Безпека

Як захищено ваш обліковий запис

Захист працює автоматично з моменту реєстрації — нічого вмикати не потрібно:

• Підтвердження email. Обліковий запис активується лише після переходу за посиланням із листа. Посилання діє 7 днів.
• Захист від підбору пароля. Після 5 невдалих спроб входу поспіль вхід блокується на 15 хвилин.
• Сповіщення про новий пристрій. Якщо у ваш обліковий запис увійшли з пристрою чи мережі, яких ми раніше не бачили, ми одразу надішлемо лист на ваш email.
• Одноразові посилання для входу. Посилання для входу без пароля працює один раз і спливає через 15 хвилин.
• Без витоку даних про облікові записи. На запит посилання для входу ми показуємо однакову відповідь незалежно від того, чи зареєстровано email, — тож зловмисник не може перевірити, чи є у вас обліковий запис.
• Шифрування з’єднання. Увесь сайт працює лише через HTTPS.

Як перевіряється кожен переказ

Адреси для продажу — це гаманці, якими керуємо ми. Щоб кожне надходження було пов’язане з правильним клієнтом, ми звіряємо його за хешем транзакції (TXID):

1. Ви надсилаєте монети на адресу, показану в застосунку, суворо у вказаній мережі.
2. Ви вставляєте TXID переказу в поле на екрані продажу.
3. Ми знаходимо транзакцію в оглядачі блоків і перевіряємо мережу, адресу отримувача, суму та кількість підтверджень.
4. Після перевірки ми надсилаємо виплату й повідомляємо вас email.

Підтримувані мережі

Кожну монету ми приймаємо лише в одній мережі. Мережа, стандарт токена й посилання на оглядач блоків показані поруч із кожною адресою в застосунку.

Як перевірити адресу перед надсиланням

• Завжди копіюйте адресу кнопкою копіювання або скануйте QR-код — не передруковуйте її вручну.
• Після вставлення звірте не лише перші й останні символи, а й кілька символів посередині — шахраї створюють адреси, у яких збігаються початок і кінець.
• Не копіюйте адресу з історії транзакцій — так працює «отруєння адреси».
• Для першого переказу на нову адресу надішліть невелику тестову суму.
• Перевірте, що в гаманці чи на біржі, з якої ви надсилаєте, обрано ту саму мережу, що вказана в нас.

Чого ми ніколи не попросимо

Співробітники Криптогаманець ніколи:

• не питатимуть вашу сід-фразу, приватний ключ чи пароль — ні в чаті, ні телефоном, ні поштою;
• не писатимуть вам першими в месенджерах чи соцмережах із пропозицією «допомогти» або «розблокувати» кошти;
• не проситимуть встановити програму віддаленого доступу (AnyDesk, TeamViewer тощо);
• не проситимуть надіслати криптовалюту на «перевірочну», «безпечну» чи «резервну» адресу;
• не обіцятимуть подвоїти ваші монети чи гарантований дохід.

Наші офіційні канали — лише сайт xn--80aahkllrjejj0a3due.com/, пошта info@криптогаманець.com і Telegram, указаний на сторінці Підтримка.

Захистіть свої пристрої та пошту

• Використовуйте для облікового запису унікальний пароль і зберігайте його в менеджері паролів.
• Захистіть поштову скриньку складним паролем і двоетапною перевіркою — доступ до пошти дає доступ до посилань для входу.
• Увімкніть блокування екрана (PIN-код, відбиток пальця чи Face ID) на телефоні й комп’ютері.
• Вчасно оновлюйте браузер та операційну систему.
• Додайте наш сайт у закладки й заходьте лише через них, а не за посиланнями з реклами чи повідомлень.
• Не входьте в обліковий запис із чужих пристроїв і через громадський Wi-Fi без потреби.

Якщо у вас власний некастодіальний гаманець

Якщо ви надсилаєте нам монети з власного гаманця (наприклад, Trust Wallet чи апаратного гаманця), його безпека повністю залежить від вас:

• Запишіть сід-фразу на папері й зберігайте офлайн — ніколи не фотографуйте її та не зберігайте в хмарі чи нотатках.
• Ніколи не вводьте сід-фразу на сайтах — справжні сервіси її не запитують.
• Уважно читайте, що підписуєте, і регулярно відкликайте непотрібні дозволи смарт-контрактів.
• Тримайте великі суми окремо від гаманця, яким користуєтеся щодня.

Повідомити про проблему безпеки

Помітили підозрілий вхід, фішинговий сайт, що видає себе за нас, чи вразливість? Напишіть на info@криптогаманець.com з темою «Безпека». Додайте посилання, скриншоти й, якщо йдеться про переказ, TXID. Повідомлення про безпеку ми розглядаємо в першу чергу.